Política de privacidad

En CULTUR VIAJES PATRIMONIO SLU- nos preocupa tu seguridad, por eso, nos comprometemos a asegurar que tus datos de carácter personal se encuentran protegidos y no se utilizan de forma indebida. Al facilitarnos estos datos, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con su protección.

En CULTUR VIAJES asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea (Reglamento general de protección de datos -Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, RGPD-), tratando tus datos de manera lícita, leal y transparente.

Responsable del tratamiento de datos personales.

CULTUR VIAJES PATRIMONIO SLU

C.I.F.: G-34147827
Dirección: Avda. Ronda, 1-3. 34.800 Aguilar de Campoo (Palencia)
Correo electrónico: protecciondatos@santamarialreal.org

Para qué recabamos los datos personales

Datos de otras personas jurídicas
Tratamos estos datos con el fin de mantener, desarrollar y controlar la relación que pueda establecerse entre las partes, enviar información acerca de los servicios, actividades y eventos de interés que desarrollamos.

Datos de clientes
Trataremos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo, mantenerle informado de nuestras actividades por teléfono, correo postal o electrónico, facilitar el servicio postventa y la fidelización. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Datos de suscriptores
Estos datos nos permiten mantenerte informado de nuestras actividades, proyectos, iniciativas o eventos, y que consideramos pueden ser de tu interés.

Cómo conseguimos tus datos

Información que tú nos facilitas
Recabamos los datos personales que tú nos facilitas a través de la web, mediante formularios o campos a completar, inscripción en nuestra newsletter o a través del correo electrónico.

Información que recabamos de tus visitas en nuestra web
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque tú nos facilites dicha información o a través de cookies, para poder reconocerte y ofrecerte un mejor servicio, más personalizado.

No obstante, siempre puedes controlar el nivel de seguridad de tu equipo mediante la opción correspondiente de tu navegador. Además, la información obtenida, a través de cookies, es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto ni identificarlo.

Plazos de conservación.

Los datos personales que nos proporciones se conservarán y tratarán en la medida que los necesitemos a fin de poder utilizarlos según la finalidad por la que fueron recabados y según la base jurídica de su tratamiento de acuerdo con la ley aplicable.

Mantendremos tus datos personales mientras exista una relación o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento. En estos casos, bloquearemos tus datos y dejaremos de usarlos, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Legitimación para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

– Cumplimiento de la relación con los clientes.
– Cumplimiento de distintas obligaciones legales.
– Interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, gestionar consultas o solicitudes.
– Con tu consentimiento, para el envío de información sobre la empresa.
– La oferta de servicios está basada en el consentimiento que se solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato o la relación existente entre las partes.

Destinatarios de la comunicación de datos personales.

Los datos personales se comunicarán cuando sea estrictamente necesario para fines administrativos y mediando compromiso de confidencialidad. Esto quiere decir que Cultur Viajes puede comunicar los datos personales a prestadores de servicios que puedan actuar como encargados de tratamiento de datos. Estas terceras empresas solo tienen acceso a los datos personales necesarios para llevar a cabo el servicio. Se les exige que mantengan en confidencialidad la información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

Cultur Viajes, con el fin de elaborar estadísticas, podrá proporcionar cierta información sobre el usuario de forma anonimizada a terceros, incluyendo entre éstos a sus anunciantes.

Datos de menores.

Si el usuario fuese menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios de la web. Cultur Viajes se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Derechos cuando nos facilitas tus datos personales.

1 ¿Qué derechos te amparan en relación al tratamiento de tus datos?

– Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales.
– Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
– Derecho a oponerse al tratamiento.
– Derecho a la portabilidad de los datos.
– Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Acceso/rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la ejecución del contrato.

Limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Desde Cultur Viajes dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, y los mantendremos debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.

Igualmente, puedes oponerte a la adopción de decisiones individuales automatizadas que pudieran producir efectos jurídicos o afectarte significativamente.

Portabilidad: las personas interesadas pueden solicitar y recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o solicitar que se los enviemos a otro responsable del tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.

2.¿Cuándo responderemos a tu solicitud?

Responderemos a tus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

3.¿Tienes derecho a retirar tu consentimiento?

Sí, tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de sus suscripciones o aportación de datos.

4.¿Dónde debes dirigirte para el ejercicio tus derechos?

Para el ejercicio de tus derechos, puedes remitir una carta con todos tus datos, incluyendo fotocopia de DNI o pasaporte e indicación del derecho que se ejerce dirigiéndose a CULTUR VIAJES. Avda. Ronda, 1-3. 34.800 Aguilar de Campoo (Palencia) o, a través de protecciondatos@santamarialareal.org.

5.¿Tienes derecho a reclamar?

Si no satisfacemos tus peticiones, en el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Control, dirigiéndote ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad.

En Cultur Viajes adoptamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad organizativas y técnicas con el fin de que el tratamiento de datos personales que realizamos sea conforme con los requisitos de la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea.

Comunicaciones electrónicas.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, te informamos de que las direcciones de correo electrónico podrán ser utilizadas para el envío de información de nuestra organización. Si no deseas recibir información o quieres revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos rogamos lo haga de la forma arriba indicada o dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatos@santamarialareal.org

Modificaciones a la presente información de protección de datos.

Cultur Viajes se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de dicha Política será publicada en el sitio web.

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